こんにちは。
今日は、ある専門店組織の 集まりに参加させていただいて おりました。
あるお手伝いさせていただいている 企画の件で成功のポイントを お伝えするために。
私の話しは、どうでもよいが 参加させていただいて大変勉強になりました。
その会合に参加してる店は 100店舗以上。
その中の ナンバーワンの売上をあげている 店の社長さまが日々行なっている 3つのことを、お役にたてればと いう思いで教えていただきました。
ひとつ
なんのために この商売をしているのか? どんなことで自分の商売が地域の お役に立てているのか?(事業の目的)
このことを何度も何度もスタッフにみはらしんじゅ伝えているそうです。
ひとつ 売上が落ちた時には、 決まって常に提案している 商品への声掛け件数が 減っているそうです。 (日々の実践と継続) 売れるヒントも売れなくなる原因も 日々の行動、現場にあるんですね。
最後に 社員の評価を細分化するとのこと。 こちらは、決して減点評価のため ではなく、加点評価のため。(モチベーションアップ)
褒めるポイントを増やすと おっしゃっておりました。
思わず、なるほど〜
最近 うまくいってる店の特徴はたいがい 同じですね。
自分に置き換えてみると まだまだやれること、 お手伝いできていないこと いつのまにか継続していたことを やり忘れていないかなど 心に染みました
【もう一度振り返る】 店を改善するための質問1-10 質問1 質問2 質問3 質問4 質問5 質問6 質問7 質問8 質問9 質問10
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